Постинг
16.08.2010 18:44 -
Помощ!
Помощ! Май вече го казах.
Регистрирах този блог, след като поставих телефонната сушалка след час и половина разговор с БТК (или Виваком, Вивател - не знам какво му е името). - с две думи с тел. 123.
Регистрирах го от безсилие. Ако не друго, поне да ви се оплача.
Накратко;
Преди 10 дни купих в провинцията предплатен пакет интернет с 3G USB Modem нa Vivacom. Нямам сили да обяснявам. С две думи - не тръгва. И никой не може да ми каже как да го подкарам. Посетила съм сигурно 10 магазина на Виваком. Разговаряла съм с поне 20 оператора на тел. 123 - отговори, кой от кой по-абсурдни. От София съм, бях на почивка, но ми се наложи спешно да ползвам интернет по работа. Не успях.
Ако някой знае магазин или служител в София, който да разбира това, което говори, моля да ми помогне. Или ако се е сблъсквал с подобно нещо.
Регистрирах този блог, след като поставих телефонната сушалка след час и половина разговор с БТК (или Виваком, Вивател - не знам какво му е името). - с две думи с тел. 123.
Регистрирах го от безсилие. Ако не друго, поне да ви се оплача.
Накратко;
Преди 10 дни купих в провинцията предплатен пакет интернет с 3G USB Modem нa Vivacom. Нямам сили да обяснявам. С две думи - не тръгва. И никой не може да ми каже как да го подкарам. Посетила съм сигурно 10 магазина на Виваком. Разговаряла съм с поне 20 оператора на тел. 123 - отговори, кой от кой по-абсурдни. От София съм, бях на почивка, но ми се наложи спешно да ползвам интернет по работа. Не успях.
Ако някой знае магазин или служител в София, който да разбира това, което говори, моля да ми помогне. Или ако се е сблъсквал с подобно нещо.
1.
анонимен -
Всеки системен администратор, че ...
16.08.2010 18:47
16.08.2010 18:47
Всеки системен администратор, че дори и "компютърджия" от коя да е фирма, ще се справи за по-малко от пет минути с пускане на модема.
цитирайА защо в магазините, в които ги продават не могат? При кого да го занеса? при интернет доставчика ми ли?
цитирай
3.
анонимен -
viva3g
16.08.2010 18:52
16.08.2010 18:52
Първо ми се иска да напсувам много яко виваком и шибания им мобилен интернет, щотооооо малоумниците в никой офис на виваком НЯМА да ти помогнат! Пращат те да дрънчиш на 123 и да висиш като сопол по 10 мин - толкова им изтърпях кирливата мелодия...
Въпрос - имаш ли карта в модема? Сим карта вътре, в джаджата...щото може да са ти го продали без карта?
пъхаш модема в usb устройството, трябва автоматично да ти тръгне програмата, която да инсталираш. след като се инсталира ти иска пин код. пин кода е кода на картата ти - сим картата, която е в модема. трябва да са ти я дали.
да ти кажа, че това е шибана набутвация, виваком могат да вървят да се гърмят колкото си искат и не знам дали са ти обяснили за сметката как се изчислява...ако не са ти обяснили, значи няма никъде да разбереш... пълни шибаняци!
кажи сега какъв ти е проблема точно, кое не тръгва?
цитирайВъпрос - имаш ли карта в модема? Сим карта вътре, в джаджата...щото може да са ти го продали без карта?
пъхаш модема в usb устройството, трябва автоматично да ти тръгне програмата, която да инсталираш. след като се инсталира ти иска пин код. пин кода е кода на картата ти - сим картата, която е в модема. трябва да са ти я дали.
да ти кажа, че това е шибана набутвация, виваком могат да вървят да се гърмят колкото си искат и не знам дали са ти обяснили за сметката как се изчислява...ако не са ти обяснили, значи няма никъде да разбереш... пълни шибаняци!
кажи сега какъв ти е проблема точно, кое не тръгва?
Днес висях час и половина - един час музика и половин час разговор.
Имам карта, активираха я, след това ме накараха да го деинсталирам и пак да инсталирам. Те го виждат при тях, но не тръгва.
цитирайИмам карта, активираха я, след това ме накараха да го деинсталирам и пак да инсталирам. Те го виждат при тях, но не тръгва.
5.
анонимен -
А защо в магазините, в които ги пр...
16.08.2010 18:58
16.08.2010 18:58
viva3g написа:
А защо в магазините, в които ги продават не могат? При кого да го занеса? при интернет доставчика ми ли?
Ти какво искаш - да си пуснеш акаунта към Виваком или да разбереш доколко съм запознат с фирмената им политика? Интернет доставчик в случая ти е Виваком. Намери някой, който е на "ти" с компютрите (уверявам те, че съседското хлапе, което по цял ден играе на компютъра, не влиза в това число).
6.
анонимен -
viva3g
16.08.2010 18:59
16.08.2010 18:59
от магазин на виваком ли го взе и възможно ли е да се върнеш там откъдето си го купила - наистина може модема да не е в ред....
пс - казах ли ти да си вземеш на глобул? супер доволна съм!
цитирайпс - казах ли ти да си вземеш на глобул? супер доволна съм!
7.
анонимен -
от магазин на виваком ли го взе и в...
16.08.2010 19:06
16.08.2010 19:06
goodbye написа:
от магазин на виваком ли го взе и възможно ли е да се върнеш там откъдето си го купила - наистина може модема да не е в ред....
пс - казах ли ти да си вземеш на глобул? супер доволна съм!
пс - казах ли ти да си вземеш на глобул? супер доволна съм!
Щом от Виваком "го виждат", няма как да е повреден модемът. Айде, оставям ви да си гадаете кое какво е, а иначе още в първия коментар ви казах как се решават подобни проблеми.
не ме разбра, аз си имам интернет у дома. Лан, рутер, всичко, което ми трябва.
Този модем е само в случай че ми се наложи да го ползвам по спешност. Примерно в Огняново, Гоцеделчевско. Бях на почивка.
goodbye - от магазин в Гоце Делчев. Само Виваком имаха такива пакети. Другите прадлагаха с договор от минимум 1 година. Този има 30 лв. и 1200 (не знам какво си), мога да го зареждам когато искам и когато ми трябва. Нещо като картите прима.
цитирайТози модем е само в случай че ми се наложи да го ползвам по спешност. Примерно в Огняново, Гоцеделчевско. Бях на почивка.
goodbye - от магазин в Гоце Делчев. Само Виваком имаха такива пакети. Другите прадлагаха с договор от минимум 1 година. Този има 30 лв. и 1200 (не знам какво си), мога да го зареждам когато искам и когато ми трябва. Нещо като картите прима.
Само дето не могат да го подкарат...
цитирайанонимен написа:
Всеки системен администратор, че дори и "компютърджия" от коя да е фирма, ще се справи за по-малко от пет минути с пускане на модема.
Нали тези от тел. 123 трябва да го активират. Не можеш да прескочиш малоумните.
11.
анонимен -
да, на глобул е на договор. . . 1200 ...
16.08.2010 19:11
16.08.2010 19:11
да, на глобул е на договор...
1200 мегабайта е, най-вероятно..
абе като го пъхнеш в usb порта почва ли да ти свети индикатора на модема или не?
друго - казваш, че си го инсталирала и преинсталирала? тръгва ли ти програмата или не?
цитирай1200 мегабайта е, най-вероятно..
абе като го пъхнеш в usb порта почва ли да ти свети индикатора на модема или не?
друго - казваш, че си го инсталирала и преинсталирала? тръгва ли ти програмата или не?
jim101 написа:
Аз също съм супер доволен от Глобул. Купих мобилния нет на промоция през февруари и до сега нямам ядове.Лови и на най-затънтените места в България.
На мен не ми трябва такова.
13.
анонимен -
Аз също съм супер доволен от Глобул. ...
16.08.2010 19:13
16.08.2010 19:13
jim101 написа:
Аз също съм супер доволен от Глобул. Купих мобилния нет на промоция през февруари и до сега нямам ядове.Лови и на най-затънтените места в България.
Абцулютно! Евала на Глобул уе! По тази част трепят всички комари по Дунава - успешно!
14.
анонимен -
Интересно като си купите нова са...
16.08.2010 19:16
16.08.2010 19:16
Интересно като си купите нова сателитна чиния сами ли си я слагате? А новите гуми на колата? Но щом опрат нещата до нещо ново около компютъра, всеки разбира.
цитирайвиж сега. Когато го купих го инсталирах, показа се иконата, но не можех да се свързвам. Отидох пак в магазина. Трябвало да сложат картата в телефон, да звъннат на 123 и да го активират. Направиха го, но пак не тръгваше. Започваше да се свързва и веднага, моментално се разпадаше връзката. Почивката ми свърши и се върнах в София. Всеки ден мъкна лаптопа в някой офис на Виваком и провеждам безконечни разговори на 123.
цитирайанонимен написа:
Интересно като си купите нова сателитна чиния сами ли си я слагате? А новите гуми на колата? Но щом опрат нещата до нещо ново около компютъра, всеки разбира.
Ти пък, те самите служители не знаят какво да направят. Да не би да ми е много приятно да се занимавам с нещо, което не разбирам. Те не ти дават избор. Хвърлят ти пакета срещу 70 лв. и те пращат да си блъскаш главата.
17.
анонимен -
...
16.08.2010 19:47
16.08.2010 19:47
анонимен написа:
Интересно като си купите нова сателитна чиния сами ли си я слагате? А новите гуми на колата? Но щом опрат нещата до нещо ново около компютъра, всеки разбира.
две думи само. една и съща джаджа купена от виваком и глобул. един и същи начин на действие. на глобул ми тръгна веднага. на вивател - след едно две ходене до кирливия магазин...
е, пита се, що при едните може, пък при другите не може.
работата с това чудо е абсолютно елементарна
активира се картата
пъхаш го в usb-to
тръгва автоматично програмата
искат ти пин от 4 цифри, които са нормални за еднасим карта
отиваш при мрежите, които намира компа ти и кликваш на глобул
и си вътре...
е, що маааму стара тъпанарите от виваком не са го направили така, че като отидеш в скапания им магазин ДА ти обяснят и да има ПОНЕ един компетентен! Пращат те да дрънчиш на 123.... пълни кретени! И понеже съм имала доста работа с кол центрове... е, що не си забият центъра не знам си къде!
18.
анонимен -
така последно
16.08.2010 19:52
16.08.2010 19:52
тъй---
- един от вариантите ти е модемът ти да е спрян от firewall, ако имаш такава- control panel/windows firewall/allow a program through windows firewall/ vivavom 3g usb modem - слагаш му едно тикче
- друго, което мога да те посъветвам е да го пробваш на друг компютър. не знам онези малоумници дали са го правили на друг комп в някой от магазините.
Ако и там не тръгне...
- шибваш в лицето им скапаната 1 годишна гаранция и им казваш, че искаш да тисе смени модема!
@• Модемът е с пълна гаранция срещу всякакви отклонения от
техническата си спецификация за срок от 12 месеца от датата на
покупка удостоверена с фактура или касова бележка1.@
- имам на pdf файлчето с помощта за използване на модема, ако ти трябва мога да ти го пратя, въпреки, че ако програмката ти се е стартирала - там го има.
цитирай- един от вариантите ти е модемът ти да е спрян от firewall, ако имаш такава- control panel/windows firewall/allow a program through windows firewall/ vivavom 3g usb modem - слагаш му едно тикче
- друго, което мога да те посъветвам е да го пробваш на друг компютър. не знам онези малоумници дали са го правили на друг комп в някой от магазините.
Ако и там не тръгне...
- шибваш в лицето им скапаната 1 годишна гаранция и им казваш, че искаш да тисе смени модема!
@• Модемът е с пълна гаранция срещу всякакви отклонения от
техническата си спецификация за срок от 12 месеца от датата на
покупка удостоверена с фактура или касова бележка1.@
- имам на pdf файлчето с помощта за използване на модема, ако ти трябва мога да ти го пратя, въпреки, че ако програмката ти се е стартирала - там го има.
19.
анонимен -
До номер 14
16.08.2010 20:00
16.08.2010 20:00
"Абцулютно! Евала на Глобул уе! По тази част трепят всички комари по Дунава - успешно"
Пише се Ъбцельотну също като Уфтсъ!- да те светна
цитирайПише се Ъбцельотну също като Уфтсъ!- да те светна
20.
анонимен -
"Абцулютно! Евала на Глобул ...
16.08.2010 20:08
16.08.2010 20:08
анонимен написа:
"Абцулютно! Евала на Глобул уе! По тази част трепят всички комари по Дунава - успешно"
Пише се Ъбцельотну също като Уфтсъ!- да те светна
Пише се Ъбцельотну също като Уфтсъ!- да те светна
изобцУ ни ми дреми как съ пиши! Важното е, че мобилният нет на Глобул е Тцупер! ... да тъ загася
в нахалството си, дори ми казаха на 123, че съм използвала всичките 1200 мб докато аз бях в магазина и се мъчехме да го подкараме. След това се свързахме с друг оператор и той каза, че са ми там МБ-те. Да деинсталирам устройството, да го инсталирам наново и да си дръпна драйвърите от страницата им. Аз съм с Виста. Там за виста драйвъри не видях, нито за 64б, процесор., а на пакета пише ИЕ и Виста. Сега ще пробвам на другия ПС, ако не стане утре смятам да отида до Телефонната палата. Дано поне там са по- компетентни. Не знам защо имам чувството, че след новото инсталиране пак трябва да се активира от тях, но с когото и да говоря от служители и оператори, те не разбират какво им говоря:(
цитирайхайде моля те, спри да се лигавиш, защото както ми е нервно, като нищо ще те делна.
цитирай
23.
анонимен -
:))
16.08.2010 20:28
16.08.2010 20:28
И аз съм с виста. Работи при мен.
Късмет!
Значи можеш ли да си представиш, че трябваше сигурно като теб да чакам час и половина, за да си сменя една цифричка от пощенския код на адреса за фактури... малоумницата в магазина ...опа двете малоумници в двата магазина ми казаха, че НЕ МОЖЕЛО! Е, как не може бре гъзове, при положение, че може да си платя хубавката сметчица, пък не може да ми смените кода от адреса, където трябва да си получавам фактурата...
никога повече Виваком!
да ме прощават служителите им... но ... трагедията е пълна...
само трябва да видя и коя фирма обслужва кол центъра им и... да я сложа и нея в черния списък...
цитирайКъсмет!
Значи можеш ли да си представиш, че трябваше сигурно като теб да чакам час и половина, за да си сменя една цифричка от пощенския код на адреса за фактури... малоумницата в магазина ...опа двете малоумници в двата магазина ми казаха, че НЕ МОЖЕЛО! Е, как не може бре гъзове, при положение, че може да си платя хубавката сметчица, пък не може да ми смените кода от адреса, където трябва да си получавам фактурата...
никога повече Виваком!
да ме прощават служителите им... но ... трагедията е пълна...
само трябва да видя и коя фирма обслужва кол центъра им и... да я сложа и нея в черния списък...
анонимен написа:
Ти какво искаш - да си пуснеш акаунта към Виваком или да разбереш доколко съм запознат с фирмената им политика? Интернет доставчик в случая ти е Виваком. Намери някой, който е на "ти" с компютрите (уверявам те, че съседското хлапе, което по цял ден играе на компютъра, не влиза в това число).
viva3g написа:
А защо в магазините, в които ги продават не могат? При кого да го занеса? при интернет доставчика ми ли?
Ти какво искаш - да си пуснеш акаунта към Виваком или да разбереш доколко съм запознат с фирмената им политика? Интернет доставчик в случая ти е Виваком. Намери някой, който е на "ти" с компютрите (уверявам те, че съседското хлапе, което по цял ден играе на компютъра, не влиза в това число).
Като ми е доставчик Виваком, защо се е скрил зад телефони и оператори с имена като "Иванела"? Това да не е офиса на Митьо Пайнера? Не казват с кой говориш, не знаят какво да ти кажат, мотаят те и накрая на 123 троснато ти казват "Много време ви отделих, чакат и други, отидете в магазина". А в магазина - звънете на 123! Това е! Вече 10 дни.
goodbye написа:
И аз съм с виста. Работи при мен.
Късмет!
Значи можеш ли да си представиш, че трябваше сигурно като теб да чакам час и половина, за да си сменя една цифричка от пощенския код на адреса за фактури... малоумницата в магазина ...опа двете малоумници в двата магазина ми казаха, че НЕ МОЖЕЛО! Е, как не може бре гъзове, при положение, че може да си платя хубавката сметчица, пък не може да ми смените кода от адреса, където трябва да си получавам фактурата...
никога повече Виваком!
да ме прощават служителите им... но ... трагедията е пълна...
само трябва да видя и коя фирма обслужва кол центъра им и... да я сложа и нея в черния списък...
Късмет!
Значи можеш ли да си представиш, че трябваше сигурно като теб да чакам час и половина, за да си сменя една цифричка от пощенския код на адреса за фактури... малоумницата в магазина ...опа двете малоумници в двата магазина ми казаха, че НЕ МОЖЕЛО! Е, как не може бре гъзове, при положение, че може да си платя хубавката сметчица, пък не може да ми смените кода от адреса, където трябва да си получавам фактурата...
никога повече Виваком!
да ме прощават служителите им... но ... трагедията е пълна...
само трябва да видя и коя фирма обслужва кол центъра им и... да я сложа и нея в черния списък...
А, в този час и половина ту си говорихме, ту ми пускаха музика за да се наговорят с някой каква нова идиотщина да ми кажат, та да ме разкарат. Е, аз все пак имам елементарна компютърна култура и не им приемам глупавите измислици безрезервно:(
Реших да не го пробвам на другия ПС, нали ми трябва за пътуване, а няма да нося оная щайга на гръб (вместо раница). Да го направят, ако не да ми връщат парите, но не знам как ще стане. Сигурно трябва да пиша жалби до някой, който се крие:(
26.
анонимен -
==
16.08.2010 21:05
16.08.2010 21:05
казах ти да го сложиш на другия компютър, за да видиш дали евентуално причината не е в модема (макар че не знам защо но си мисля, че е така), а в лаптопа ти...
цитирайне е в модема, в един от магазините сложиха друг модем, от тези с договор и такса за 10 лв. на месец и пак не тръгна. Не е модема. Може да е нещо в настройките и на моя лаптоп, но защо трябва да е толкова сложно? Аз не съм длъжна да съм програмист:(
цитирай
28.
анонимен -
не е в модема, в един от магазините ...
16.08.2010 21:28
16.08.2010 21:28
viva3g написа:
не е в модема, в един от магазините сложиха друг модем, от тези с договор и такса за 10 лв. на месец и пак не тръгна. Не е модема. Може да е нещо в настройките и на моя лаптоп, но защо трябва да е толкова сложно? Аз не съм длъжна да съм програмист:(
Боже, колко мъка има по този свят, Боже...
Я сега си прочети коментар 1 и коментар 15.
29.
анонимен -
Нет-а може и да не тръгне ама пост...
16.08.2010 21:45
16.08.2010 21:45
Нет-а може и да не тръгне ама постинга е най-коментирания.Честито!Сигурно не е това сайта за компютърджий, а за друго:))))
цитирайанонимен написа:
Боже, колко мъка има по този свят, Боже...
Я сега си прочети коментар 1 и коментар 15.
viva3g написа:
не е в модема, в един от магазините сложиха друг модем, от тези с договор и такса за 10 лв. на месец и пак не тръгна. Не е модема. Може да е нещо в настройките и на моя лаптоп, но защо трябва да е толкова сложно? Аз не съм длъжна да съм програмист:(
Боже, колко мъка има по този свят, Боже...
Я сега си прочети коментар 1 и коментар 15.
Прочетох ги, да аз не разбирам, но не ме е срам да питам. Ти като разбираш защо се криеш. Аз може да разбирам от друго, което и през ум не може да ти мине. Можеш ли да израждаш деца? Защото аз мога. Ако ти кажа един термин от моята дейност дали няма аз да вляза в ролята на Моканина?:(
Прочетох ги, но го правя по принуда сама, защото никой не иска да си свърши работата за която му плащат.
анонимен написа:
Нет-а може и да не тръгне ама постинга е най-коментирания.Честито!Сигурно не е това сайта за компютърджий, а за друго:))))
Сайтът се води сред най-посещаваните. Затова се обърнах тук за помощ. Сред толкова хора, все един може да е имал подобен проблем.
32.
анонимен -
31. viva3g
17.08.2010 02:42
17.08.2010 02:42
Жена ми като тръгне утре да ражда, без пари ли ще акушираш? Или и аз като тебе - да тръгна да питам как точно става, че да спестя двадесетина лева за инсталация, пардон, за деинсталация (израждане)...
цитирайЛичи ти, че си "един от тях". Трудно схващаш. Никой не ми е предложил услугата "инсталация". Бях готова да платя, отказаха, нямало кой да го направи. Казаха ми да отида в сайта им, там е обяснено. Наистина е обяснено и то като за малоумни, направих го така както трябва:
http://vivacom.bg/bg/residential/help_and_advice/mobile_data_device_support/usb_hsdpa_modem_alcatel_x060_s/settings
Причината е в това, че тръгва свързване и връзката се разпада моментално. Ето това искам някой да ми каже защо става. Затова 10 дни разнасям лаптопа по всички магазини (слава богу в София поне имам голям избор на такива) .
Женати ще роди, защото ще попадне на специалист, който знае защо е там и защото е учил 8 години за това. Няма да плащаш, освен ако не искаш да се правиш на гъзар и да и веят в родилното с щраусови пера.
Тръгвам отново на бой с невежите, пожелай ми успех. Пак ще пиша.
цитирайhttp://vivacom.bg/bg/residential/help_and_advice/mobile_data_device_support/usb_hsdpa_modem_alcatel_x060_s/settings
Причината е в това, че тръгва свързване и връзката се разпада моментално. Ето това искам някой да ми каже защо става. Затова 10 дни разнасям лаптопа по всички магазини (слава богу в София поне имам голям избор на такива) .
Женати ще роди, защото ще попадне на специалист, който знае защо е там и защото е учил 8 години за това. Няма да плащаш, освен ако не искаш да се правиш на гъзар и да и веят в родилното с щраусови пера.
Тръгвам отново на бой с невежите, пожелай ми успех. Пак ще пиша.
34.
анонимен -
Явно наистина ти трябва обяснение ...
17.08.2010 08:51
17.08.2010 08:51
Явно наистина ти трябва обяснение като за малоумна. Впрочем, я кажи, ти руса ли си? И, да, "от тях" съм, ама не от тези, които си "мислиш".
цитирай



