Потребителски вход

Запомни ме | Регистрация
Постинг
16.08.2010 18:44 - Помощ!
Автор: viva3g Категория: Бизнес   
Прочетен: 2219 Коментари: 34 Гласове:
7


Постингът е бил сред най-популярни в категория в Blog.bg Постингът е бил сред най-популярни в Blog.bg
Помощ! Май вече го казах.

Регистрирах този блог, след като поставих телефонната сушалка след час и половина разговор с БТК (или Виваком, Вивател - не знам какво му е името). - с две думи с тел. 123.

Регистрирах го от безсилие. Ако не друго, поне да ви се оплача.

Накратко;

Преди 10 дни купих в провинцията предплатен пакет интернет с 3G USB Modem нa Vivacom. Нямам сили да обяснявам. С две думи - не тръгва. И никой не може да ми каже как да го подкарам. Посетила съм сигурно 10 магазина на Виваком. Разговаряла съм с поне 20 оператора на тел. 123 - отговори, кой от кой по-абсурдни. От София съм, бях на почивка, но ми се наложи спешно да ползвам интернет по работа. Не успях.

Ако някой знае магазин или служител в София, който да разбира това, което говори, моля да ми помогне. Или ако се е сблъсквал с подобно нещо.





Гласувай:
8
1




1. анонимен - Всеки системен администратор, че ...
16.08.2010 18:47
Всеки системен администратор, че дори и "компютърджия" от коя да е фирма, ще се справи за по-малко от пет минути с пускане на модема.
цитирай
2. viva3g - А защо в магазините, в които ги пр...
16.08.2010 18:49
А защо в магазините, в които ги продават не могат? При кого да го занеса? при интернет доставчика ми ли?
цитирай
3. анонимен - viva3g
16.08.2010 18:52
Първо ми се иска да напсувам много яко виваком и шибания им мобилен интернет, щотооооо малоумниците в никой офис на виваком НЯМА да ти помогнат! Пращат те да дрънчиш на 123 и да висиш като сопол по 10 мин - толкова им изтърпях кирливата мелодия...

Въпрос - имаш ли карта в модема? Сим карта вътре, в джаджата...щото може да са ти го продали без карта?

пъхаш модема в usb устройството, трябва автоматично да ти тръгне програмата, която да инсталираш. след като се инсталира ти иска пин код. пин кода е кода на картата ти - сим картата, която е в модема. трябва да са ти я дали.

да ти кажа, че това е шибана набутвация, виваком могат да вървят да се гърмят колкото си искат и не знам дали са ти обяснили за сметката как се изчислява...ако не са ти обяснили, значи няма никъде да разбереш... пълни шибаняци!

кажи сега какъв ти е проблема точно, кое не тръгва?
цитирай
4. viva3g - goodbye
16.08.2010 18:54
Днес висях час и половина - един час музика и половин час разговор.

Имам карта, активираха я, след това ме накараха да го деинсталирам и пак да инсталирам. Те го виждат при тях, но не тръгва.
цитирай
5. анонимен - А защо в магазините, в които ги пр...
16.08.2010 18:58
viva3g написа:
А защо в магазините, в които ги продават не могат? При кого да го занеса? при интернет доставчика ми ли?



Ти какво искаш - да си пуснеш акаунта към Виваком или да разбереш доколко съм запознат с фирмената им политика? Интернет доставчик в случая ти е Виваком. Намери някой, който е на "ти" с компютрите (уверявам те, че съседското хлапе, което по цял ден играе на компютъра, не влиза в това число).
цитирай
6. анонимен - viva3g
16.08.2010 18:59
от магазин на виваком ли го взе и възможно ли е да се върнеш там откъдето си го купила - наистина може модема да не е в ред....



пс - казах ли ти да си вземеш на глобул? супер доволна съм!
цитирай
7. анонимен - от магазин на виваком ли го взе и в...
16.08.2010 19:06
goodbye написа:
от магазин на виваком ли го взе и възможно ли е да се върнеш там откъдето си го купила - наистина може модема да не е в ред....



пс - казах ли ти да си вземеш на глобул? супер доволна съм!



Щом от Виваком "го виждат", няма как да е повреден модемът. Айде, оставям ви да си гадаете кое какво е, а иначе още в първия коментар ви казах как се решават подобни проблеми.
цитирай
8. viva3g - an5,
16.08.2010 19:07
не ме разбра, аз си имам интернет у дома. Лан, рутер, всичко, което ми трябва.

Този модем е само в случай че ми се наложи да го ползвам по спешност. Примерно в Огняново, Гоцеделчевско. Бях на почивка.


goodbye - от магазин в Гоце Делчев. Само Виваком имаха такива пакети. Другите прадлагаха с договор от минимум 1 година. Този има 30 лв. и 1200 (не знам какво си), мога да го зареждам когато искам и когато ми трябва. Нещо като картите прима.


цитирай
9. viva3g - Само дето не могат да го подкарат. . .
16.08.2010 19:08
Само дето не могат да го подкарат...
цитирай
10. viva3g - не е така:(
16.08.2010 19:10
анонимен написа:
Всеки системен администратор, че дори и "компютърджия" от коя да е фирма, ще се справи за по-малко от пет минути с пускане на модема.


Нали тези от тел. 123 трябва да го активират. Не можеш да прескочиш малоумните.
цитирай
11. анонимен - да, на глобул е на договор. . . 1200 ...
16.08.2010 19:11
да, на глобул е на договор...

1200 мегабайта е, най-вероятно..

абе като го пъхнеш в usb порта почва ли да ти свети индикатора на модема или не?

друго - казваш, че си го инсталирала и преинсталирала? тръгва ли ти програмата или не?
цитирай
12. viva3g - ти сигурно си с договор
16.08.2010 19:12
jim101 написа:
Аз също съм супер доволен от Глобул. Купих мобилния нет на промоция през февруари и до сега нямам ядове.Лови и на най-затънтените места в България.


На мен не ми трябва такова.
цитирай
13. анонимен - Аз също съм супер доволен от Глобул. ...
16.08.2010 19:13
jim101 написа:
Аз също съм супер доволен от Глобул. Купих мобилния нет на промоция през февруари и до сега нямам ядове.Лови и на най-затънтените места в България.


Абцулютно! Евала на Глобул уе! По тази част трепят всички комари по Дунава - успешно!
цитирай
14. анонимен - Интересно като си купите нова са...
16.08.2010 19:16
Интересно като си купите нова сателитна чиния сами ли си я слагате? А новите гуми на колата? Но щом опрат нещата до нещо ново около компютъра, всеки разбира.
цитирай
15. viva3g - goodbye,
16.08.2010 19:18
виж сега. Когато го купих го инсталирах, показа се иконата, но не можех да се свързвам. Отидох пак в магазина. Трябвало да сложат картата в телефон, да звъннат на 123 и да го активират. Направиха го, но пак не тръгваше. Започваше да се свързва и веднага, моментално се разпадаше връзката. Почивката ми свърши и се върнах в София. Всеки ден мъкна лаптопа в някой офис на Виваком и провеждам безконечни разговори на 123.
цитирай
16. viva3g - ан 15
16.08.2010 19:21
анонимен написа:
Интересно като си купите нова сателитна чиния сами ли си я слагате? А новите гуми на колата? Но щом опрат нещата до нещо ново около компютъра, всеки разбира.


Ти пък, те самите служители не знаят какво да направят. Да не би да ми е много приятно да се занимавам с нещо, което не разбирам. Те не ти дават избор. Хвърлят ти пакета срещу 70 лв. и те пращат да си блъскаш главата.
цитирай
17. анонимен - ...
16.08.2010 19:47
анонимен написа:
Интересно като си купите нова сателитна чиния сами ли си я слагате? А новите гуми на колата? Но щом опрат нещата до нещо ново около компютъра, всеки разбира.


две думи само. една и съща джаджа купена от виваком и глобул. един и същи начин на действие. на глобул ми тръгна веднага. на вивател - след едно две ходене до кирливия магазин...

е, пита се, що при едните може, пък при другите не може.
работата с това чудо е абсолютно елементарна

активира се картата
пъхаш го в usb-to
тръгва автоматично програмата
искат ти пин от 4 цифри, които са нормални за еднасим карта
отиваш при мрежите, които намира компа ти и кликваш на глобул
и си вътре...

е, що маааму стара тъпанарите от виваком не са го направили така, че като отидеш в скапания им магазин ДА ти обяснят и да има ПОНЕ един компетентен! Пращат те да дрънчиш на 123.... пълни кретени! И понеже съм имала доста работа с кол центрове... е, що не си забият центъра не знам си къде!

цитирай
18. анонимен - така последно
16.08.2010 19:52
тъй---

- един от вариантите ти е модемът ти да е спрян от firewall, ако имаш такава- control panel/windows firewall/allow a program through windows firewall/ vivavom 3g usb modem - слагаш му едно тикче

- друго, което мога да те посъветвам е да го пробваш на друг компютър. не знам онези малоумници дали са го правили на друг комп в някой от магазините.
Ако и там не тръгне...

- шибваш в лицето им скапаната 1 годишна гаранция и им казваш, че искаш да тисе смени модема!

@• Модемът е с пълна гаранция срещу всякакви отклонения от
техническата си спецификация за срок от 12 месеца от датата на
покупка удостоверена с фактура или касова бележка1.@

- имам на pdf файлчето с помощта за използване на модема, ако ти трябва мога да ти го пратя, въпреки, че ако програмката ти се е стартирала - там го има.
цитирай
19. анонимен - До номер 14
16.08.2010 20:00
"Абцулютно! Евала на Глобул уе! По тази част трепят всички комари по Дунава - успешно"
Пише се Ъбцельотну също като Уфтсъ!- да те светна
цитирай
20. анонимен - "Абцулютно! Евала на Глобул ...
16.08.2010 20:08
анонимен написа:
"Абцулютно! Евала на Глобул уе! По тази част трепят всички комари по Дунава - успешно"
Пише се Ъбцельотну също като Уфтсъ!- да те светна


изобцУ ни ми дреми как съ пиши! Важното е, че мобилният нет на Глобул е Тцупер! ... да тъ загася
цитирай
21. viva3g - goodbye
16.08.2010 20:13
в нахалството си, дори ми казаха на 123, че съм използвала всичките 1200 мб докато аз бях в магазина и се мъчехме да го подкараме. След това се свързахме с друг оператор и той каза, че са ми там МБ-те. Да деинсталирам устройството, да го инсталирам наново и да си дръпна драйвърите от страницата им. Аз съм с Виста. Там за виста драйвъри не видях, нито за 64б, процесор., а на пакета пише ИЕ и Виста. Сега ще пробвам на другия ПС, ако не стане утре смятам да отида до Телефонната палата. Дано поне там са по- компетентни. Не знам защо имам чувството, че след новото инсталиране пак трябва да се активира от тях, но с когото и да говоря от служители и оператори, те не разбират какво им говоря:(
цитирай
22. viva3g - абе, анонимен 20,
16.08.2010 20:16
хайде моля те, спри да се лигавиш, защото както ми е нервно, като нищо ще те делна.
цитирай
23. анонимен - :))
16.08.2010 20:28
И аз съм с виста. Работи при мен.

Късмет!

Значи можеш ли да си представиш, че трябваше сигурно като теб да чакам час и половина, за да си сменя една цифричка от пощенския код на адреса за фактури... малоумницата в магазина ...опа двете малоумници в двата магазина ми казаха, че НЕ МОЖЕЛО! Е, как не може бре гъзове, при положение, че може да си платя хубавката сметчица, пък не може да ми смените кода от адреса, където трябва да си получавам фактурата...

никога повече Виваком!

да ме прощават служителите им... но ... трагедията е пълна...
само трябва да видя и коя фирма обслужва кол центъра им и... да я сложа и нея в черния списък...



цитирай
24. viva3g - анонимен
16.08.2010 20:32
анонимен написа:
viva3g написа:
А защо в магазините, в които ги продават не могат? При кого да го занеса? при интернет доставчика ми ли?



Ти какво искаш - да си пуснеш акаунта към Виваком или да разбереш доколко съм запознат с фирмената им политика? Интернет доставчик в случая ти е Виваком. Намери някой, който е на "ти" с компютрите (уверявам те, че съседското хлапе, което по цял ден играе на компютъра, не влиза в това число).


Като ми е доставчик Виваком, защо се е скрил зад телефони и оператори с имена като "Иванела"? Това да не е офиса на Митьо Пайнера? Не казват с кой говориш, не знаят какво да ти кажат, мотаят те и накрая на 123 троснато ти казват "Много време ви отделих, чакат и други, отидете в магазина". А в магазина - звънете на 123! Това е! Вече 10 дни.
цитирай
25. viva3g - goodbye
16.08.2010 20:38
goodbye написа:
И аз съм с виста. Работи при мен.

Късмет!

Значи можеш ли да си представиш, че трябваше сигурно като теб да чакам час и половина, за да си сменя една цифричка от пощенския код на адреса за фактури... малоумницата в магазина ...опа двете малоумници в двата магазина ми казаха, че НЕ МОЖЕЛО! Е, как не може бре гъзове, при положение, че може да си платя хубавката сметчица, пък не може да ми смените кода от адреса, където трябва да си получавам фактурата...

никога повече Виваком!

да ме прощават служителите им... но ... трагедията е пълна...
само трябва да видя и коя фирма обслужва кол центъра им и... да я сложа и нея в черния списък...





А, в този час и половина ту си говорихме, ту ми пускаха музика за да се наговорят с някой каква нова идиотщина да ми кажат, та да ме разкарат. Е, аз все пак имам елементарна компютърна култура и не им приемам глупавите измислици безрезервно:(

Реших да не го пробвам на другия ПС, нали ми трябва за пътуване, а няма да нося оная щайга на гръб (вместо раница). Да го направят, ако не да ми връщат парите, но не знам как ще стане. Сигурно трябва да пиша жалби до някой, който се крие:(
цитирай
26. анонимен - ==
16.08.2010 21:05
казах ти да го сложиш на другия компютър, за да видиш дали евентуално причината не е в модема (макар че не знам защо но си мисля, че е така), а в лаптопа ти...
цитирай
27. viva3g - goodbye
16.08.2010 21:10
не е в модема, в един от магазините сложиха друг модем, от тези с договор и такса за 10 лв. на месец и пак не тръгна. Не е модема. Може да е нещо в настройките и на моя лаптоп, но защо трябва да е толкова сложно? Аз не съм длъжна да съм програмист:(
цитирай
28. анонимен - не е в модема, в един от магазините ...
16.08.2010 21:28
viva3g написа:
не е в модема, в един от магазините сложиха друг модем, от тези с договор и такса за 10 лв. на месец и пак не тръгна. Не е модема. Може да е нещо в настройките и на моя лаптоп, но защо трябва да е толкова сложно? Аз не съм длъжна да съм програмист:(



Боже, колко мъка има по този свят, Боже...

Я сега си прочети коментар 1 и коментар 15.
цитирай
29. анонимен - Нет-а може и да не тръгне ама пост...
16.08.2010 21:45
Нет-а може и да не тръгне ама постинга е най-коментирания.Честито!Сигурно не е това сайта за компютърджий, а за друго:))))
цитирай
30. viva3g - 29
16.08.2010 22:01
анонимен написа:
viva3g написа:
не е в модема, в един от магазините сложиха друг модем, от тези с договор и такса за 10 лв. на месец и пак не тръгна. Не е модема. Може да е нещо в настройките и на моя лаптоп, но защо трябва да е толкова сложно? Аз не съм длъжна да съм програмист:(



Боже, колко мъка има по този свят, Боже...

Я сега си прочети коментар 1 и коментар 15.



Прочетох ги, да аз не разбирам, но не ме е срам да питам. Ти като разбираш защо се криеш. Аз може да разбирам от друго, което и през ум не може да ти мине. Можеш ли да израждаш деца? Защото аз мога. Ако ти кажа един термин от моята дейност дали няма аз да вляза в ролята на Моканина?:(

Прочетох ги, но го правя по принуда сама, защото никой не иска да си свърши работата за която му плащат.

цитирай
31. viva3g - ан 30
16.08.2010 22:03
анонимен написа:
Нет-а може и да не тръгне ама постинга е най-коментирания.Честито!Сигурно не е това сайта за компютърджий, а за друго:))))



Сайтът се води сред най-посещаваните. Затова се обърнах тук за помощ. Сред толкова хора, все един може да е имал подобен проблем.
цитирай
32. анонимен - 31. viva3g
17.08.2010 02:42
Жена ми като тръгне утре да ражда, без пари ли ще акушираш? Или и аз като тебе - да тръгна да питам как точно става, че да спестя двадесетина лева за инсталация, пардон, за деинсталация (израждане)...
цитирай
33. viva3g - aнонимен
17.08.2010 08:05
Личи ти, че си "един от тях". Трудно схващаш. Никой не ми е предложил услугата "инсталация". Бях готова да платя, отказаха, нямало кой да го направи. Казаха ми да отида в сайта им, там е обяснено. Наистина е обяснено и то като за малоумни, направих го така както трябва:

http://vivacom.bg/bg/residential/help_and_advice/mobile_data_device_support/usb_hsdpa_modem_alcatel_x060_s/settings

Причината е в това, че тръгва свързване и връзката се разпада моментално. Ето това искам някой да ми каже защо става. Затова 10 дни разнасям лаптопа по всички магазини (слава богу в София поне имам голям избор на такива) .

Женати ще роди, защото ще попадне на специалист, който знае защо е там и защото е учил 8 години за това. Няма да плащаш, освен ако не искаш да се правиш на гъзар и да и веят в родилното с щраусови пера.

Тръгвам отново на бой с невежите, пожелай ми успех. Пак ще пиша.
цитирай
34. анонимен - Явно наистина ти трябва обяснение ...
17.08.2010 08:51
Явно наистина ти трябва обяснение като за малоумна. Впрочем, я кажи, ти руса ли си? И, да, "от тях" съм, ама не от тези, които си "мислиш".
цитирай
Вашето мнение
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар!

Заглавие:

Коментар:
оставащи символа
Търсене

За този блог
Автор: viva3g
Категория: Бизнес
Прочетен: 4165
Постинги: 1
Коментари: 34
Гласове: 12
Архив
Календар
«  Януари, 2012  
ПВСЧПСН
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031